AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Shop AGB und Haftungsausschluss
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
ALLGEMEINES
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller - im folgenden "Besteller", "Sie" oder "Ihre" - und dem Shop von unsere-theke.de, ein Dienst der Schyrenapotheke, Adolf-Rebl-Str. 40, 85276 Pfaffenhofen, vertreten durch Gertrud Elsenberger e.K., Apothekerin - im folgenden "Apotheke", "Inhaberin", "wir" oder "uns" genannt - gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Änderungen, Ergänzungen oder widersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.
BESTELLUNG
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons BESTELLEN geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-mail.
Innerhalb Deutschlands
Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln benötigen wir ein gültiges Originalrezept. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezepts angenommen. Betäubungsmittel, Kühlartikel oder verderbliche Waren können nicht bestellt werden. Für die Zustellung von Medikamenten, die erstattungsfähig sind, benötigen wir korrekte, vollständige Versicherungsdaten des Bestellers.
Jede Lieferung enthält eine Rechnung, die gegebenenfalls zur Erstattung bei den Leistungsträgern eingereicht werden kann.
Enthält eine Bestellung Medikamente aus uns vorgelegten Rezepten, ist die Zustellung innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Auf Grund des § 129 SGB V und aufgrund entsprechender Rahmenvereinbarungen mit der Krankenkasse des Auftraggebers sind wir in einer Reihe von Fällen verpflichtet, wirkstoffgleiche Produkte oder Reimporte zu liefern. Solche Lieferungen entsprechen dem Liefervertrag und sind weder als Falschlieferung, noch als mangelbehaftete Lieferung zu verstehen.
Soweit diese Verpflichtung unsererseits besteht, weisen wir Sie hierauf gesondert per E-mail hin.
Außerhalb Deutschlands
Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten benötigen wir ein gültiges Rezept im Original. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezepts und eventueller Versandbeschränkungen angenommen. Betäubungsmittel, Kühlartikel oder verderbliche Waren können nicht bestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass rezeptpflichtige Arzneimittel Versandbeschränkungen Ihres Landes unterliegen können.
Wir benötigen für jede Bestellung vollständige Angaben zu Ihren Kontaktdaten, gegebenenfalls Versicherungsdaten und Ihrer Bankverbindung.
Jede Lieferung enthält eine Rechnung, die gegebenenfalls zur Erstattung bei den Leistungsträgern eingereicht werden kann.
Bei gleichzeitiger Bestellung von rezeptpflichtigen und nicht rezeptpflichtigen Produkten behalten wir uns vor, die Ware in einer Lieferung zu senden und daher den Auftrag erst auszuführen, wenn die Voraussetzungen für die Belieferung insgesamt vorliegen.
Auf Grund des § 129 SGB V und aufgrund entsprechender Rahmenvereinbarungen mit der Krankenkasse des Auftraggebers sind wir in einer Reihe von Fällen verpflichtet, wirkstoffgleiche Produkte oder Reimporte zu liefern. Solche Lieferungen entsprechen dem Liefervertrag und sind weder als Falschlieferung, noch als mangelbehaftete Lieferung zu verstehen.
Soweit diese Verpflichtung unsererseits besteht, weisen wir Sie hierauf gesondert per E-mail hin.
VERTRAGSABSCHLUSS und LIEFERVORBEHALT
1. Ein Anspruch auf Benutzung und Zulassung zu unserem Online-Dienst (Handelssystem) besteht nicht. Die Präsentation der Waren/Arzneimittel ...etc. stellt als solches kein bindendes Angebot unsererseits dar.
2. Der Besteller gibt mit Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren ein bindendes Angebot im Sinne des § 145 BGB ab.
3. Die Apotheke sendet dem Besteller eine Empfangsbestätigung des Eingangs seiner Bestellung. Diese Empfangsbestätigung ist nicht gleichzusetzen mit einer Annahme der eingegangen Bestellung und stellt somit keinen Vertragsabschluß dar.
4. Die Apotheke überprüft die Bestellung und kann die Abgabe bei Vorliegen pharmazeutischer Bedenken oder aus anderen Gründen, z.B. wegen der Art und des Umfangs der angeforderten Lieferung, verweigern. Eine Bestellung wird insbesondere nicht angenommen, wenn die sichere Anwendung von Arzneimitteln ein Informations- und Beratungsbedarf voraussetzt, der auf einem anderen Weg als einer persönlichen Information oder Beratung durch einen Apotheker nicht erfolgen kann.
5. Der rechtswirksame Vertrag zwischen Besteller und Apotheke kommt erst mit einer gesonderten Auftragsannahmebestätigung der Apotheke oder durch Auslieferung/Aushändigung der bestellten Ware zustande.
6. Ist ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Versendung nicht lieferbar, wird die Apotheke den Besteller hierüber unverzüglich informieren und möglicherweise erfolgte Zahlungen erstatten.
7. Alle bestellten Arzneimittel werden geliefert, sofern sie im Geltungsbereich des Arzneimittelgesetzes in den Verkehr gebracht werden dürfen und verfügbar sind. Aus Sicherheitsgründen dürfen Arzneimittel im Sinne des § 47 Abs. 1 Nr. 2 Arzneimittelgesetz nicht versandt werden.
8. Arzneimittel werden nur in dem üblichen persönlichen Bedarf entsprechenden Mengen geliefert. Andere Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen geliefert.
9. Die Versendung von Arzneimitteln erfolgt nur an diejenige Person, die von dem Auftraggeber der Bestellung mitgeteilt wird. Werden mehrere Empfänger mitgeteilt, sind die Arzneimittel für jeden Empfänger getrennt zu verpacken und jeweils mit dessen Namen und Anschrift zu versehen (§ 17 Abs. 2 ApBetrO). Wir sichern zu, dass Arzneimittel so verpackt transportiert und ausgeliefert werden, dass Qualität und Wirksamkeit erhalten bleiben (§ 17 Abs. 2 a Nr. 1 ApBetrO).
10. Soweit die Eigenart des Arzneimittels dies gebietet, behalten wir uns im Einzelfall vor, Arzneimittel nur gegen schriftliche Empfangsbestätigung auszuliefern (§ 17 Abs. 2 a Nr. 2 ApBetrO).
11. Soweit der Apotheke Risiken ihrer Medikamente bekannt werden, werden wir sie informieren.
12. Soweit dem Besteller Nebenwirkungen bzw. Risiken bei Arzneimitteln bekannt werden, bitten wir Sie, uns davon schriftlich oder telefonisch in Kenntnis zu setzen.
13. Dem Besteller steht eine pharmazeutische Beratung seitens der Apotheke zur Verfügung. Telefonische bzw. schriftliche Kontaktaufnahme kann innerhalb der Geschäftszeiten erfolgen.
14. Soweit eine Kontaktaufnahme nach Ziffer 11 bis 13 mit uns erforderlich erscheint oder von Ihnen gewünscht wird, wenden sie sich bitte an uns. Unsere Kontaktadresse lautet:
Schyren Apotheke
(Filialapotheke der Apotheke am Schloß, 85305 Jetzendorf)
G.Elsenberger e.K.
Adolf-Rebl-Str. 40
85276 Pfaffenhofen /Ilm
Kontakt über:
Telefon: 08137-5782
Telefax: 08137-2150
info@unsere-apo.de
15. Der Besteller verpflichtet sich darüber hinaus auf jeden Fall mit seinem behandelnden Arzt Kontakt aufzunehmen, sofern Probleme bei der bei der Anwendung von Arzneimitteln auftreten.
Bei Angabe einer eMailadresse erfolgt die Korrespondenz seitens der Apotheke mit dem Besteller per eMail. Es obliegt allein dem Besteller, seine eMailadresse korrekt einzugeben, sie bis zum Ende der Abwicklung dieser Bestellung, inkl. Bezahlung, zu erhalten und eMails regelmäßig abzurufen.
PREISE
Unsere Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer zuzüglich der Kosten für Versand (entfällt bei jeweils spezifizierten Bestellsummen). Die Preise sind in EURO angegeben.
VERSANDKOSTEN und LIEFERZEITEN
Die Apotheke weist den Kunden auf der Shop-Startseite und vor Vertragsabschluß gesondert auf die entstehenden Versandkosten für Deutschland und die EU hin.
Eine Mindestbestellmenge besteht nicht.
Die Lieferfrist der bestellten Ware beträgt durchschnittlich 2 – 3 Arbeitstage. Angaben über die Lieferfristen sind jedoch unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise verbindliche Termine vereinbart worden sind. Ausnahmsweise verbindlich zugesagte Termine und Fristen bedürfen der Schriftform, dasselbe gilt für deren nachträgliche Vereinbarung oder Änderung.
Der Versand bestellter Arzneimittel erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung bzw. nach Vorlage des gültigen Rezepts, soweit die Arzneimittel in dieser Zeit zur Verfügung stehen und mit dem Besteller keine gesonderte Absprache getroffen worden ist.
Der Versand in Länder außerhalb der EU, unter Vorbehalt einer vorherigen rechtlichen Prüfung, erfolgt per Kurier. Die Apotheke bittet den Besteller, die Versandkosten vor der Bestellung bei der Apotheke zu erfragen. Im Zweifelsfalle gilt der zum Zeitpunkt des Versandes in Deutschland gültige UPS-Preis für Express Sendungen zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 4,50 Euro unterhalb eines Versandgewichtes von 2 kg bzw. 10 Euro ab 2 kg Versandgewicht.
Über Ihr Kundenkonto auf der Shop-Seite können Sie Ihren aktuellen Bestellstatus abrufen.
LIEFERUNG und ABHOLUNG
Die Leistungsgefahr bis zur Übergabe der bestellten Ware durch den Transporteur an den Kunden trägt die Apotheke.
Bei Abholung erfolgt die Übergabe der Ware in der/den Apotheke(n) (siehe "unsere Apotheken"). Die Abholung kann persönlich oder im Notfall durch einen vom Besteller bevollmächtigten Boten erfolgen. Soweit der Besteller einen Boten bevollmächtigt, tritt Gefahrübergang mit der Aushändigung an den vom Besteller bevollmächtigten Boten ein.
ZAHLUNG
Innerhalb Deutschlands
Der Kaufpreis ist mit Erhalt der Ware fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis bar in der Apotheke, per Vorkasse (Überweisung) oder per Bankabbuchung sowie, solange keine rezeptpflichtigen Mittel mitbestellt wurden, per PayPal und als Karteninhaber auch mit VISA oder Mastercard zahlen.
Wenn von uns angeboten, ist eine Bestellung auf Rechnung möglich. Die Ware ist dann zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch innerhalb von 16 Tagen ab Rechnungsdatum auf unser unten genanntes Konto.
Die Apotheke behält sich vor, im Einzelfall den Kaufpreis per Vorkasse zu fordern.
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, so ist die Apotheke berechtigt, eine Mahnung zu senden; die Mahngebühren betragen EUR 5,-.
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, stehen uns Verzugszinsen p.a. in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu. Können wir einen höheren Verzugsschaden nachweisen, so sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen.
Der Besteller kann nur solche Forderungen aufrechnen, die von uns unbestritten oder die rechtskräftig festgestellt sind.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Bei Zahlungswiderspruch seitens des Bestellers bzw. Rückgabe von Lastschriften durch Banken oder Kreditkartenbetreiber erfolgt, solange nicht von uns verschuldet, eine sofortige Mahnung unter Verrechnung der angefallenen Kosten.
Außerhalb Deutschlands
Der Kaufpreis ist mit Erhalt der Ware fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Vorkasse (Überweisung) zahlen, sowie als Karteninhaber auch mit VISA oder Mastercard.
Für Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU akzeptiert die Apotheke nur Bezahlungen per Akkreditiv (Letter Of Credit) oder per Vorkasse (Überweisung)
Bei Zahlungswiderspruch seitens des Bestellers erfolgt, solange nicht von uns verschuldet, eine sofortige Mahnung unter Verrechnung der angefallenen Kosten.
allgemein
Hat der Besteller bei Abgabe der Bestellung eine eMailadresse angegeben, wird die Apotheke den Besteller gegebenenfalls hierüber per eMail informieren.
Auch Mahnungen erfolgen in diesem Fall per eMail.
Der Besteller erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden.
Unsere Bankverbindung für alle Zahlungen ist:
Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
BLZ: 700 915 00
KTO: 32 055 09
SWIFT/BIC: GENO DE F1 DCA
IBAN: DE 69 7009 1500 0003 2055 09
Widerruf
Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern i.S.d. § 13 BGB zu. Das
Widerrufsrecht ist gemäß § 312d BGB ausgeschlossen, wenn die
Vertragserklärung auf die Lieferung von Waren gerichtet ist, die nach
Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht
für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren
Verfalldatum überschritten würde.
Widerrufsbelehrung
- Widerrufsrecht -
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache
vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-kehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch
nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in
Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e
Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der
Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Schyren Apotheke
G.Elsenberger e.K.
Adolf-Rebl-Str. 40
D-85276 Pfaffenhofen a.d. Ilm
Tel.: 08441 - 40846 10
Fax.: 08441 - 40846 11
<http://info@unsereapo.de> info@unsereapo.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurück-zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise
nicht oder nur in verschlechtertem Zu-stand zurückgewähren, müssen Sie uns
insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies
nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung
- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen
ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung
vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und
alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen
sind auf unsere Gefahr zu-rückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung
zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der
Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt
oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die
Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der
Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
EIGENTUMSVORBEHALT
Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
GEWÄHRLEISTUNG und HAFTUNGUNGSAUSSCHLUSS
1. Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist der Besteller im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
2. Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehenden Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (z.B. Transporteure) beruhen. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
4. Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in den Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben informatorischen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.
5. Wir verweisen auf unseren Seiten ggf. mit Links auf andere Seiten im Internet. Wir haben jedoch keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der verlinkten Seiten und distanzieren uns ausdrücklich von allen Inhalten mit verlinkten Seiten (auch Dritter) und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
Beim Setzen der Links wurden die Seiten auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Sollten uns Rechtsverletzungen bekannt werden, werden wir derartige Links umgehend entfernen.
6. Die Inhaberin übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen die Inhaberin, welche sich auf Schäden gleich welcher Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Inhaberin kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
7. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Inhaberin behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Sollten Sie von etwaigen Änderungen betroffen sein, werden wir Sie umgehend über solche Änderungen informieren.
ANWENDBARES RECHT
Der Vertrag unterliegt deutschem Recht, wie es für Inlandsgeschäfte gilt, unter Ausschluss der Bestimmungen über den internationalen Kauf.
GERICHTSSTAND
Bei Verträgen mit Kaufleuten, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Sitz des Verkäufers, vereinbart.
VERBINDLICHKEIT (Salvatorische Klausel)
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Regelungen gilt für diese die gesetzliche Regelung.
DATENSCHUTZ
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Bestellers auf freiwilliger Basis.
Der Besteller willigt ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträger unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) gespeichert und vertraulich behandelt werden.
Da die Auslieferung der Waren und Arzneimittel über ein externes Lieferunternehmen erfolgt, willigt der Besteller ein, dass die Angaben zur Lieferadresse und den Empfangspersonen an dieses Unternehmen weitergegeben wird.
Eine Anschriftenvermarktung durch uns erfolgt nicht.
Dem Besteller steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wir verpflichten uns in einem solchen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, soweit alle Bestellvorgänge mit dem Besteller bereits vollständig abgewickelt sind.
Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.
Schyren Apotheke
(Filialapotheke der Apotheke am Schloß, 85305 Jetzendorf)
G.Elsenberger e.K.
Adolf-Rebl-Str. 40
85276 Pfaffenhofen /Ilm
Kontakt über:
Telefon: 08137-5782
Telefax: 08137-2150
info@unsere-apo.de
Stand: MAI 2011